冠维3D打印根据《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》提供“包修，包换，包退”服务。（简称“三包”）
　　1、15日无理由退换货
　　自发货之日起15日内，若设备出现国家三包规定所列的非人为损坏性能故障，您可以选择维修或更换同型号同规格的设备，或者选择退货。
　　2、1年整机质保
　　自发货之日起16日至1年内，若设备出现国家三包规定所列的非人为损坏性能故障，我们将为您免费维修，不能维修的情况免费更换配件。（注：易耗品，辅材工具除外）
　　3、5年免费维修
　　自发货之日起1年至5年内，若设备出现国家三包规定所列的非人为损坏性能故障，我们提供免费维修服务。如需更换配件则按冠维3D打印公司收费标准收费。（亦可在我们网店上购买配件自行更换！）
 
　  【以下任何一种情况均不在“三包”承诺保修范围】
　　 冠维3D打印有权根据国家“三包”有关规定，不提供保修服务。
　　·无“产品保修卡”凭证或“产品保修卡”内容不全，不真实，有涂改痕迹；
　　·整机及部件已经超过退换货或维修有效期；
　　·无冠维3D打印标识的产品或产品标签损坏及条码不符，缺损，字迹模糊；
　　·非冠维3D打印部件或用户自行更换非冠维3D打印配件；
　　·因错误安装，操作，或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏；
　　·因事故，滥用（包括超出工作负荷）误用造成的损坏；
　　·未按照本服务卡中“重要注意事项”条例使用，维护，而造成机器损坏；
　　·使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏；
　　·使用非冠维3D打印耗材或未按要求保养导致的喷头堵塞；
　　·私自拆卸及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏；
　　·因非冠维3D打印授权的维修中心进行维修造成的损坏；
　　·因保管不当（受潮或发霉）造成的损坏；
　　·非产品质量问题，因用户使用导致的外观瑕疵或损坏；
　　·机器使用过程中的自然损耗（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）；
　　·由不可抗因素（如火灾、地震、雷击、水灾等）造成的故障或损坏。
 
　  【重要注意事项】如何正确使用冠维3D打印3D打印机
　　·打印之前，请认真阅读产品的使用手册，先调节好打印平台，再开始正式打印；
　　·打印工作结束后，尽量密封保存好耗材，避免因耗材受潮而影响打印质量。在下次打印开始时先预热喷嘴，让喷头自动出丝一分钟左右，再开始正式打印；
　　·打印过程中，请勿用风扇或空调出风口对着打印平台；
　　·工作环境建议湿度：相对湿度最高不宜超过80%，否则将可能由于结露使机器内元件受潮变质，甚至发生短路而损坏机器。相对湿度也不能低于20%，否则可能导致过分干燥而产生静电干扰，引起机器乱码或错误动作。
 
　   【服务指引】
　　1、当设备在使用中出现问题，您可拨打服务热线、QQ咨询或登录网站寻求支持和帮助。远程无法解决时，请您按照指引寄送维修或更换。地址：昆山市城北玉杨路中国节能工业园777号
　　2、服务时间：
　　维修服务中心工作时间：周一至周五09：00-18：30（国家法定节假日除外）；
　　售后服务中心工作时间：周一至周六09：00-22：00，周日09：00-18：30（国家法定节假日除外）；
　　其他时间欢迎给我们发邮件，我们的售后工程师会在工作日的第一时间回复您：邮箱：gwkeji2016@163.com
　　3、因产品不符合保修条件需收取费用的，冠维3D打印授权服务中心将向消费者收取维修费，并在维修记录或收费发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
　　特别说明：经销商向客户做出的非冠维3D打印保证的其他条款，我公司不承担任何责任。

　   【特别说明】
　　1.港澳台、新疆、西藏、内蒙古、黑龙江及偏远地区客户自行承担邮费；
　　2.冠维3D打印不接受任何到付件。如邮费需冠维3D打印承担，请您先垫付邮费，待收到产品确认完整后，冠维3D打印马上退还您代支付的邮费；
　　3.请尽量选择经济的邮寄方式，原则上不超过冠维3D打印寄出的运费。
 
　    注：本公司保留对本保障卡的最终解释权。如有变更未能及时通知您，可随时联系本公司获取最新资讯！
　　如果您对冠维3D打印产品有任何更好的建议，可发送邮件至：gwkeji2016@163.com